Política de Privacidade

Atualizada em 20 de outubro de 2026.

Quem é o responsável

Paulo Henrique de Oliveira Alves, MEI, CNPJ 49.968.587/0001-16. Atuo como gestor de tráfego pago e uso um sistema próprio de acompanhamento de contatos (CRM) para os clientes que me contratam. Contato: paulooliveira35@hotmail.com.

Quais dados eu trato

• Neste site: o número que você usa ao clicar no botão de WhatsApp e o que você escrever na conversa, que fica no próprio WhatsApp.
• No CRM dos meus clientes: nome, telefone, origem do contato (anúncio, campanha ou canal), data de entrada e a etapa do contato no funil (por exemplo qualificado, agendou, comprou), incluindo valor da venda e data.
• Não armazeno o conteúdo das conversas. O texto das mensagens não é guardado no CRM.

Para que uso

• Identificar de onde veio cada contato e em que etapa ele parou.
• Ajudar a equipe do cliente a melhorar o atendimento e as vendas.
• Informar à Meta e ao Google os resultados das campanhas (como contato qualificado, agendamento e venda), para que os anúncios sejam otimizados. Envio apenas o necessário para esse fim.

Não vendo dados e não os uso para outra finalidade. Os dados podem ser tratados por provedores que fazem parte do serviço, como Meta (WhatsApp e anúncios), Google e a hospedagem do sistema.

Base legal

O tratamento se apoia na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018): execução do contrato com meu cliente e legítimo interesse em medir o resultado de campanhas, sempre com o mínimo de dados necessário.

Por quanto tempo guardo

Pelo tempo em que o cliente for atendido por mim e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados que não forem mais necessários são apagados.

Segurança

O acesso ao CRM exige login, e cada cliente enxerga somente os próprios contatos. Mantenho as credenciais fora do código e uso conexão segura (HTTPS).

Seus direitos e exclusão de dados

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento quando ele for a base. Para isso, envie um e-mail para paulooliveira35@hotmail.com com o assunto "Exclusão de dados" e o telefone usado no contato. Respondo em até 15 dias.

Alterações

Esta política pode mudar. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.